دانشمندان و کارشناسان حوزه بازاریابی به تازگی موفق به یک استفاده منحصر به فرد از عینک تولیدی شرکت گوگل به نام Google glass شده اند.
گفتنی است، یک نرم افزار منحصر به فرد که قابلیت اتصال به کامپیوتر و گوشی های تلفن همراه هوشمند را دارد این قابلیت را به عینک گوگل می دهد که احساسات فرد را آنالیز و به صورت آماری نمایش بدهد.
بررسی ها نشان می دهند، کارشناسان حوزه بازاریابی در نظر دارند که از این فناوری برای تشخیص احساسات مشتریان در قبال محصولات جدید، تبلیغات و استفاده از کالاهای جدید استفاده کنند.
برای استفاده از این فناوری فرد کاربر باید از عینک گوگل استفاده کند و آنگاه فروشندگان میتوانند نظرات واقعی فرد و احساسات او در خصوص کالاها و خدمات را ارزیابی نمایند.
انواع احساسات مانند خشم، تحقیر، عصبانیت، تعجب، شادی، غم، ترس و نفرت توسط این نرم افزار قابل شناسایی هستند.
با استفاده از این فناوری کارشناسان فروش و بازاریابی شرکت ها در فروشگاه ها و اماکن فروش به راحتی و با یک هزینه ی بسیار کم می توانند یک نظر سنجی واقعی در خصوص محصولات خود و احساسات مشتریان پیدا نماین و با انجام فرآیند های آماری نسبت به برطرف کردن نقاط ضعف کالا و خدمات خود اقدام نمایند.
باشگاه خبرنگاران